サイクルベースあさひ｜自転車の修理が良心的だった(めじろ台店)

サイクルベースあさひ めじろ台で、息子ちゃんの自転車を修理してもらいました。

本当は古い自転車は処分してもらい、新しい自転車を購入してもらうつもりで来店したのですが、お店の方のお話を聞いて、修理してもらうことに。

その対応がとても良心的だったので、記事にまとめておきたいと思います。

サイクルベースあさひで自転車の修理

古い自転車はディスカウントストアで購入して1年ほど

息子ちゃんの乗っている自転車は、まだ購入してから1年くらいしか経っていません。

今回、不具合が出たのはタイヤ。

朝、自転車に乗って出かけて行ったのですが、帰る時に乗ろうとしたら後輪のタイヤがぺちゃんこになっていて乗れなくなっていました。

タイヤを外から見ても、何かが刺さったような穴なども見たらない状態。

空気を入れようとしても、タイヤは膨らみませんでした。

すると息子ちゃん

もうこんな自転車、嫌だから買い替える！

と言い出したではありませんか😲

家族で「え～、もったいないよ」「修理すればなおるし、タイヤは消耗品だからしょうがない部分もあるよ」などと言ったのですが、どうあっても買い替えると言う気持ちは変わらない様子。

だって、毎日のように家に入れたりして丁寧に使ってたのに、ギアのチェンジもどんどんおかしくなるし・・・

乗っていて怖いし、何度も修理するはめになったら、余計にお金がかかるから嫌だ！

と言うのが、息子ちゃんの言い分。

こんな感じで、雨風に当たらないように玄関先まで自転車を入れるようにしてたんですよ。

はちこ

う～ん、たしかに、乗っているのは息子ちゃんだし、無理に修理させた自転車で、事故にでもあったら怖いからなぁ…。

実はこの自転車、購入当初から、ギアに不具合が出ていたんですね。

ギアチェンジする時に、変な音がしたり、タイミングがずれて怖かったりしたとのこと。

1年近く乗り続けて、その不具合に対して、ほとほと嫌気がさしていたようです。

自転車って交換や返品は出来ないの？(購入店での対応)

もちろん購入した時、不具合を感じてすぐに(翌日)ディスカウントストアに自転車を持って行きました。

しかし、お店で自転車をみてくれた方は

この自転車はこういう仕様ですね。

一度乗ってしまっているので、交換や返品は出来ません。

と言ったそうです。

保証期間内どころか、前日に買ったばかりの自転車なのに、メーカーに問い合わせるとか、やってくれないものなんでしょうか…。

自転車って、事故を起こせば、人の命を奪うこともある乗り物です。

ネットで購入することも検討したのですが、トラブルの際に来店して見てもらえることを考慮して、実店舗で買うことを決めたのに「こんな対応をされるんだったら、全く意味がないな」と感じました。

サイクルベースあさひ めじろ台店へ

すっかりディスカウントストアやホームセンターで自転車を購入することに不信感を覚えてしまった息子ちゃん。

買い替えるなら絶対に自転車専門店にする

と言うので、サイクルベースあさひ めじろ台店へと向かいました。

サイクルベースあさひ(めじろ台店)の場所はここです↓

夕方だというのに、休日のためか結構混雑しており、店員さんはみんな忙しそうです。

しばらくの間、2人で自転車を眺めていると、一人の店員さんが声をかけてくれました。

そこで、今の状況を説明して「古い自転車も持ってきたんですが…」と話したところ

では、その自転車を見てみましょう

と言ってくれました。

結局あさひで修理してもらう事に

自転車を見てもらいながら、色々お話を聞いたところ

パンクは段差をこえた時にも起こることがあります。

きちんと見てみないと最終的にかかる金額はわかりませんが、少なくとも買い替えよりは安くなります。

買い替えしてもらっても、もちろん良いんですが。

と、どちらかというと「修理でいいんじゃないでしょうか？」と言う雰囲気。

しかも、「タイヤは消耗品なので、そのうちには交換が必要です」と言われたので「それなら今、交換してしまった方が良いんでしょうか？」と聞いたところ「今はまだ必要ないですね」と言われました。

はちこ

お客さんのことを考えたアドバイスに感動！

良心的でした。

はちこには技術的なことはさっぱりわからなかったのですが、店員さんが丁寧に話してくれたことで、息子ちゃんの気持ちも落ち着き

せっかく言ってくれてるし、お金も安くなるから、修理にしようかな

という事になりました。

引取りの際の説明も丁寧

翌日のお昼を過ぎた頃なら引取り可能ということだったので、1時前に再びお店を訪れました。

前日対応してくれた方はいらっしゃらなかったようですが、別の方がすぐに対応してくれました。

結局、タイヤは外側の部分は問題がなく、中のチューブに穴があいてしまっていました。

交換したチューブを見せてくれながらの説明してくれるのも、良かったです。

「無駄な交換はしなかったんだな」と、信用度が高まりました。

また、ギアの不調は、自転車の造りそのものに一般的ではないところがあったので起こっているとのこと。

調整はしておいたので、前よりはスムーズになっていますし、チェンジもこのようにすると良いと思いますよ…といった具体的なアドバイスもいただけました。

修理後すぐの不具合への対応は？

念のため「もしも今回修理したけれど、直っていなかったという現象が起こった場合、無償でみていただけるんですか？」と聞いてみました。

何かを踏んでしまってパンクをした…といった場合は費用をいただくことになりますが、そういった事でなければ、もちろん見させていただきます。

とのお返事。

例のディスカウントストアとは、まるで対応が違っており「あさひへ行って良かった」と思いました。

自宅に帰った後、すぐに自転車に乗ってみた息子ちゃん

前よりギアがスムーズになって乗りやすい

と言ってました。

はちこ

3万円くらいの自転車に買い替えようと思っていたようですが

チューブ代980円+工賃1200円＝合計2180円ですみました。

自転車の保証に違いあり

今回の記事を書くにあたって「そもそも自転車の保証(盗難とかではなく、物としての保証）はどの程度あるんだろう？」と思い『自転車 保障 故障』で検索してみました。

サイクルベースあさひ｜悪い口コミもある

『自転車 保障 故障』で検索した結果

偶然、価格ドットコムでサイクルベースあさひの自転車についての口コミを見つけてしまったのですが、この方の場合は店長さんの対応に不信感を抱いてしまったようです。

実際のやり取りを見たわけではないので、何とも言えませんが、チェーン店はどうしてもお店によって質の違いと言うのは出てきてしまいますね。

「最初の店員さんの対応はよく」とも書いているので、店長さんに問題があったのかもしれません。
※これもチェーン店にはありがちな話ではあります

ブリジストンが優秀｜メーカー保証は2年

価格ドットコムに投稿された口コミでも「ブリジストンとあさひの組合せは、日本社会全体からみると、かなりまともな部類に属します」と書かれていたので、良い店長さん(スタッフ)がいるお店を見つけられるかがポイントと言えそうです。

店頭受け取りが無料｜サイクルベースあさひ楽天市場店がお得な理由とは？

そんなサイクルベースあさひですが、楽天市場店を見つけました。

ネットで注文した自転車を、無料で近くの実店舗で受け取れるのは便利ですね。

梱包のゴミを処分してもらえるのも、ネット注文→店頭受け取りの「売り」になっているようです。

はちこ

たしかに、大物をネットで買うと、段ボールから緩衝材などなど、分別したりするのが面倒だよね💦

また、ネットならではのプレゼントやセールなどのキャンペーンなどもありますし

どの自転車が人気で売れ筋なのかもランキングでわかります。

比較検討が楽なのはネットの強みですね。

はちこ

楽天カード×楽天市場の組み合わせを使い倒すと、かなりポイントが貯まります。

息子ちゃんに「買い替えはサイクルベースあさひ 楽天市場店を経由して、近所のあさひで受け取るとお得だよ」と伝えておきました！

さらに言うと、ハピタスも併用することで、はちこはポイントを3重取りするなんて技も使ってます✌

具体的には

1. ハピタスへログイン、中のバナーなどから楽天市場へ
2. 楽天市場でお買い物をする
3. 楽天カードで決済をする

このようにすると、1回のお買い物で『ハピタス・楽天での購入ポイント・楽天カード利用のポイント』と３つのポイントをゲットすることができるわけです。

サイクルベースあさひ楽天市場店を見る

八王子周辺のサイクルベースあさひ｜リスト

八王子周辺にあるサイクルベースあさひをリストアップしてみました。

お近くの店舗を探すのにお役立てください。

はちこ

めじろ台店にトラックが置いてあったので「無料で貸し出してもらえますか？」と聞いてみたところ、貸し出してもらえる距離が限定されているようでした。

出来るだけ自宅に近い店舗の方が便利なのは間違いないですね。

また、「貸し出されてしまっているケースもあるので、来店前に連絡をしてもらえると確実です」のお話でしたよ。

まとめると

• サイクルベースあさひ めじろ台店の対応が良心的だった
• ブリジストンの自転車の保証は2年
• サイクルベースあさひ 楽天市場店で買った自転車は店頭受け取りが無料

以上【サイクルベースあさひ｜自転車の修理が良心的だった(めじろ台店)】でした。

ではでは、良い自転車屋さんと巡り合えますように！